ATM में फंसा है पैसा तो पहले करें ये काम, जान लें जरूरी जानकारी, नहीं तो चला गया आपका पैसा
If money gets stuck in ATM
आजकल एटीएम पैसे निकालने का सबसे आसान और तेज़ तरीका है। जब भी हमें पैसे की जरूरत होती है, बैंक में लाइन में खड़े होने की तुलना में एटीएम से पैसे निकालना आसान होता है। लगभग हर कोई एटीएम से पैसे निकालना पसंद करता है। आपको समय-समय पर एटीएम से पैसे निकालने की भी आवश्यकता हो सकती है। लेकिन अक्सर जब आप पैसे निकालते हैं तो आप एटीएम में फंस जाते हैं। ऐसे में लोग दहशत में आ जाते हैं। लेकिन इन आसान से टिप्स को फॉलो करके आप अपना पैसा वापस पा सकते हैं।
आरबीआई के नियमों के मुताबिक अगर कोई व्यक्ति अपने बैंक के एटीएम या दूसरे बैंक के एटीएम से पैसे निकाल रहा है और एटीएम से कैश नहीं निकाला जा रहा है, लेकिन खाते से पैसे कट गए हैं तो ऐसे में उसे नजदीकी शाखा में जाना चाहिए। उसके बैंक और संपर्क के। अगर बैंक बंद है तो बैंक के कस्टमर केयर पर कॉल करें और इसकी सूचना दें। आपकी शिकायत दर्ज की जाएगी। इसके लिए बैंक के पास एक सप्ताह का समय होगा।
लेन-देन की पर्ची अपने पास रखें
ऐसे में एटीएम से पैसे निकालते समय भले ही ट्रांजैक्शन फेल हो गया हो, लेकिन आपको स्लिप रखने की जरूरत है। इसलिए स्लिप लेना कभी न भूलें। अगर किसी कारण से पर्ची नहीं निकाली जा सकती तो आप बैंक स्टेटमेंट भी दे सकते हैं। लेन-देन पर्ची की आवश्यकता होती है क्योंकि यह बैंक से एटीएम आईडी, स्थान, समय और प्रतिक्रिया कोड प्रिंट करता है।
इस संबंध में आरबीआई द्वारा विशेष दिशा-निर्देश तैयार किए गए हैं। उनके मुताबिक ऐसे मामलों में बैंक को ग्राहक को 7 दिनों के भीतर पैसा वापस करना होता है. यदि बैंक एक सप्ताह के भीतर आपका पैसा नहीं लौटाता है, तो आपको बैंकिंग लोकपाल से संपर्क करना होगा। अगर बैंक 3 दिनों के भीतर ग्राहक को पैसा नहीं लौटाता है, तो बैंक को ग्राहक को रोजाना 100 रुपये का भुगतान करना होगा।
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